Dasar Privasi W 138 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia Kami Utamakan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh W 138 (w138.world) dan berkuat kuasa untuk semua pengguna, pelawat, dan ahli berdaftar platform W 138. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan dalam keadaan yang terhad, mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan W 138.

W 138 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia, menawarkan pelbagai hiburan termasuk permainan slot, live casino, blackjack, poker, serta taruhan sukan untuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, kriket, dan banyak lagi. Dalam mengendalikan semua perkhidmatan ini, kami memproses sejumlah data peribadi ahli sebagai sebahagian daripada operasi platform.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform W 138, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk membantu anda.

W 138 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada ahli. Jenis data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. W 138 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan secara langsung dengan pengendalian platform W 138 serta penyampaian perkhidmatan kepada ahli. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data tersebut:

• Pendaftaran dan Pengurusan Akaun – Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun W 138 anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan – Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, dan kaedah pembayaran Malaysia lain, serta pengeluaran kemenangan anda.
• Pengendalian Permainan dan Taruhan – Untuk merekodkan aktiviti permainan, memastikan integriti taruhan, dan mengira kemenangan atau kerugian secara tepat dan telus.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan – Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda, dan aktiviti yang melanggar terma W 138.
• Komunikasi Perkhidmatan – Untuk menghantar maklumat penting tentang akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan.
• Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran) – Untuk menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat tentang permainan baharu – hanya jika anda telah memberikan kebenaran dan boleh dibatalkan bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang – Untuk mematuhi obligasi undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan yang terpakai kepada operasi W 138.
• Penambahbaikan Platform – Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan produk, ciri, serta pengalaman pengguna di W 138.

W 138 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial yang tidak berkaitan. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana W 138 mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Penyedia e-wallet dan bank (seperti yang mengendalikan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks) bagi tujuan memproses transaksi kewangan anda. Pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan – Pembekal permainan bertauliah seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan mereka. Tiada maklumat peribadi yang dapat mengenalpasti anda secara langsung disebarkan.
• Pihak Berkuasa dan Penguatkuasa Undang-undang – Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang yang berkuat kuasa, atau permintaan sah pihak berkuasa Malaysia, W 138 akan mematuhi dan mendedahkan data yang diperlukan.
• Perkhidmatan Analitik dan Keselamatan – Penyedia teknologi yang membantu kami mengesan penipuan dan menganalisis penggunaan platform – semua menggunakan data tokokkan (anonymised) atau terikat oleh perjanjian pemproses data yang ketat.

W 138 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit – Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan W 138 disulitkan menggunakan TLS/SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh menceroboh atau membaca data dalam transit.
• Kawalan Akses Berlapis – Hanya kakitangan W 138 yang diberi kuasa dengan tahap akses minimum yang diperlukan boleh mengakses data ahli. Semua akses direkodkan dan diaudit.
• Pemantauan 24/7 – Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan ke atas data ahli.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) – Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun W 138 mereka.
• Pengauditan Keselamatan Berkala – W 138 menjalankan pengauditan keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Prosedur Tindak Balas Insiden – W 138 mempunyai pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan sebarang pelanggaran data dapat dikenal pasti, dibendung, dan dilaporkan kepada pihak yang berkenaan dengan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Kami menggalakkan ahli untuk menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan W 138 dengan segera.

Platform W 138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies) – Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform W 138. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies) – Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan pilihan platform untuk memudahkan penggunaan seterusnya.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies) – Membantu mengesahkan identiti pengguna yang sah dan melindungi akaun daripada akses tidak sah serta serangan CSRF.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) – Mengumpul data tokokkan tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform W 138, membantu kami menambah baik reka bentuk dan ciri-ciri platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform W 138, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk dengan selamat.

Sebagai ahli W 138 dan sebagai subjek data di bawah prinsip perlindungan data yang diiktiraf, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh W 138:

W 138 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau ditokokkan (anonymised) supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda sebagai individu. Proses penghapusan dilakukan mengikut prosedur yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

W 138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau cara kami mengendalikan data. Setiap kali Dasar Privasi dikemas kini, tarikh kemaskini terbaru akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang ketara dan material, W 138 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform W 138 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada termasuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara W 138 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi & Data: support@w138.world (Tandakan subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24 jam, 7 hari seminggu di platform W 138
• Soalan Lazim: Halaman Soalan Lazim W 138
• Terma & Syarat: Baca Terma & Syarat W 138
• Permainan Bertanggungjawab: Halaman Permainan Bertanggungjawab
• Tentang Kami: Kenali lebih lanjut tentang W 138

W 138 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh tersebut dan memberikan anggaran masa penyelesaian yang lebih tepat.