Terma & Syarat W 138 – Panduan Lengkap Peraturan dan Polisi Platform

Selamat datang ke W 138, platform permainan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini menggariskan peraturan, hak, dan tanggungjawab yang mengikat semua pengguna platform W 138, termasuk laman web w138.world dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform W 138, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami sepenuhnya, dan bersetuju terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform W 138 dengan segera.

W 138 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terma terkini. Penggunaan berterusan platform W 138 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform W 138, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar secara sukarela atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di W 138 atas sebab salah laku atau penipuan sebelum ini.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform berkaitan.
• Memiliki kaedah pembayaran Malaysia yang sah – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau akaun bank Malaysia untuk akses FPX.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun W 138 sahaja. Mendaftar lebih dari satu akaun – sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza – adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. W 138 berhak untuk menggabungkan, menangguhkan, atau menamatkan semua akaun duplikasi dan merampas sebarang baki, bonus, atau kemenangan yang ada di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. W 138 boleh pada bila-bila masa meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan atau penyata bank. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Semua transaksi kewangan di W 138 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami tidak menerima sebarang mata wang asing. Kaedah pembayaran yang diterima adalah kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja.

Kaedah pembayaran yang diterima di W 138 adalah: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui bank tempatan Malaysia termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks. Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.

W 138 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran seperti bank atau e-wallet mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan W 138.

Pengeluaran dana yang diperoleh daripada bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang perlu dipenuhi terlebih dahulu. Dana dalam akaun anda boleh dikeluarkan pada bila-bila masa selagi syarat pengeluaran dipenuhi dan proses KYC telah selesai.

W 138 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dipaparkan pada halaman promosi masing-masing. Syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus W 138:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement) – Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Nilai keperluan pertaruhan dipaparkan dengan jelas semasa tuntutan bonus.
• Tempoh Sah – Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan sebelum tamat tempoh akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi – Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per akaun, per rumah tangga, atau per alamat IP kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Sumbangan Permainan – Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala blackjack, baccarat, dan roulette mungkin menyumbang dalam peratusan yang lebih rendah.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus – Semasa memenuhi syarat bonus, terdapat had maksimum pertaruhan tunggal yang terpakai. Bertaruh melebihi had ini semasa bonus aktif boleh mengakibatkan pembatalan bonus.

W 138 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis. Sebarang penyalahgunaan sistem bonus – termasuk tetapi tidak terhad kepada pengambilan bonus berganda melalui akaun berbeza, perlombongan bonus bersepadu, atau teknik lindung nilai – akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

Semua permainan kasino yang tersedia di W 138 – termasuk slot, blackjack, poker, baccarat, roulette, dan live casino – dikendalikan oleh perisian pembekal berlesen yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan bertauliah antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.

• Keputusan permainan yang telah dimuktamadkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa sesi permainan sedang berlangsung, taruhan yang terlibat akan dikembalikan ke akaun ahli. Tiada kemenangan atau kerugian akan direkodkan untuk pusingan yang tergendala.
• Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. W 138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh masalah sambungan di pihak pengguna.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, memanipulasi sistem, atau menggunakan perisian automatik (bot) adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun segera.

W 138 menyediakan platform taruhan sukan yang merangkumi pelbagai sukan popular di Malaysia termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia, kriket ICC, dan lebih 20 kategori sukan lain. Syarat-syarat berikut terpakai kepada semua taruhan sukan di W 138:

• Pengesahan Taruhan – Taruhan hanya dianggap sah setelah pengesahan bertulis diterima dari sistem W 138. Taruhan yang tidak disahkan tidak akan diambil kira.
• Perubahan Odds – Odds boleh berubah antara masa taruhan dimasukkan dan masa pengesahan diterima. W 138 berhak untuk menolak atau menawarkan odds yang dikemas kini untuk taruhan yang belum disahkan.
• Perlawanan Tergendala – Jika sesebuah perlawanan digantung atau ditamatkan sebelum keputusan rasmi diisytiharkan, taruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan stik dipulangkan penuh ke akaun ahli.
• Ralat Odds – Sekiranya odds dipaparkan secara tidak sengaja pada nilai yang jelas tidak tepat (ralat nyata), W 138 berhak untuk membatalkan semua taruhan yang menggunakan odds tersebut dan memulangkan stik kepada ahli.
• Maklumat Insider – Menggunakan maklumat dalaman, sulit, atau tidak awam untuk membuat taruhan adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius terhadap terma W 138.

Taruhan bergabung (parlay) yang menggabungkan dua atau lebih perlawanan adalah sah di W 138. Walau bagaimanapun, sekiranya mana-mana perlawanan dalam taruhan bergabung dibatalkan, perlawanan tersebut akan dikeluarkan dari slip dan odds diselaraskan mengikutnya.

Sebagai pemegang akaun W 138, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan butiran log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. W 138 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej teks, atau mana-mana saluran komunikasi lain.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik – gabungan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Jangan berkongsi butiran akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun W 138 setiap kali anda selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan W 138 dengan segera.

W 138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda sekiranya ianya berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan butiran log masuk. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka.

W 138 berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu:

• Pendaftaran akaun berganda atau akaun duplikasi.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penipuan kewangan, pengubahan wang haram, atau transaksi mencurigakan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang teknik yang tidak adil.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan, atau mengganggu operasi platform W 138.
• Permintaan anda sendiri untuk penutupan akaun melalui pilihan pengecualian diri.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan W 138. Dalam kes pengecualian diri (self-exclusion) berkaitan permainan bertanggungjawab, W 138 akan memproses permintaan tersebut dalam masa 24 jam dan memastikan akaun ditutup sepenuhnya. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar.

Platform W 138 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan tanpa gangguan, W 138 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, ralat, atau kecacatan teknikal.

W 138 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan atau taruhan yang tidak menguntungkan.
• Kehilangan data atau maklumat yang berlaku akibat kegagalan teknikal di luar kawalan W 138.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform W 138.

Had liabiliti maksimum W 138 dalam mana-mana kes adalah terhad kepada jumlah dana yang terdapat dalam akaun ahli pada masa kejadian tersebut berlaku.

W 138 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja dokumen yang dikemas kini diterbitkan di laman web W 138. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform W 138 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami:

• E-mel Sokongan: support@w138.world
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform W 138
• Soalan Lazim: Sila lawati halaman Soalan Lazim kami
• Dasar Privasi: Baca Dasar Privasi W 138 untuk maklumat perlindungan data
• Permainan Bertanggungjawab: Kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab untuk bantuan